プールにあるウオーターサーバーがサビだらけで不衛生です。
新しいウォーターサーバーに入れ替えさせていただきました。
プール側の男性トイレのスリッパをきれいにしてほしい。（または交換）
「お客様の声」にて投書
既存のスリッパは、交換いたしました。今後、劣化状況を見ながら、定期的に確認交換いたします。
ﾌﾟｰﾙでのﾊﾞﾀﾌﾗｲを禁止にしないで欲しい。福井市内の他施設では禁止にしているところはない。
ﾌﾟｰﾙ利用者のほとんどが隣でﾊﾞﾀﾌﾗｲを泳いでいても気にしないのに、顔に水がかかるのが嫌と言う一人のせいで禁止にしないで欲しい。
そもそも公衆ﾌﾟｰﾙなのだから他者の水がかかるのはあたりまえだ。
「お客様の声」にて投書
貴重なご意見ありごとうございます。プールではバタフライを禁止にはしておりません。
ご利用中のレーンに他のお客様がいない場合は可能です。周りのお客様にご迷惑をおかけしない場合も可能です。
スタッフ一同皆様がご利用しやすいよう、ご案内して参ります。（白嵜）
「公衆プールで他者に水がかかるのはあたりまえ」ではございません。
当社の運営ポリシー、ご利用マナーに則ってのご利用をお願いいたします（石川）
プールの水はきれいなのか。
排水溝に唾を吐く男の人がいる。コロナの事も有り 出入りしてほしくない。
「お客様の声」にて投書
プールの水質は特定検査機関による定期検査で厚労省が定めている基準値をクリアしております。
コース内排水溝付近に唾を吐く行為については、監視スタッフによる注意徹底と排水溝付近に唾吐き捨て禁止等の掲示物を張り対応いたします。
プールの営業時間が変わった掲示がプールのドアにあった。
しかし、事前に貼られておらず、4月になって貼るのは不自然ではないか。
3月から貼っておくべきだ。
いつもご利用いただきありがとうございます。
また、本ご意見に対しての返事が遅れ申し訳ありません。
ご指摘いただきました時間変更告知に関しては、3月より館内メインの告知ボードに貼りだしておりましたが、
プールの出入口へは、ここにも必要と遅れて貼ったものです。
告知が行き届かずご迷惑をお掛けいたしましたことお詫びいたします。
プールで女性4人（レッスン？）大声で、しかも密接状態で話していました。
「お客様の声」にて投書＝女性＝
しっかりとした監視体制、注意を徹底いたします。
水中ウォーキングをしていたら、女性の大声の会話（横並び）
化粧をしたままの利用もあり。
「お客様の声」にて投書＝女性＝
スタッフによる監視を強化いたします。
また、当該者を確認した場合、スタッフによるお声がけをさせて頂きます
※暴力団及び入墨（タトゥ、シールを含む）の方のご入館は固くお断り致します。
※飲食物のお持ち込みは固くお断り致します。
※ロッカールーム内及び浴室・プール内での携帯電話、スマートフォン、カメラ、ビデオ等のご使用は禁止致します。
※上記以外の館内での写真撮影は、他のお客様の写りこみやご迷惑にならないように十分ご配慮下さいますようお願い致します。
※館内は禁煙です。喫煙（電子タバコを含む）は喫煙室にてお願い致します。
※ご自身で排泄のコントロールが出来ない方のご入浴はお断りさせて頂いております。
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フロント24時間スタッフ常駐
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天然温泉午前6:00 〜 深夜1:00
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和味食房しのぶえ午前11:00～午後11:00
※フードL.O午後10：00
※ドリンクL.O午後10：30
◇朝食（土・日・祝日のみ）
午前7:00～午前10:00
◇ランチ
午前11:00～午後2:00
＜月・火＞
ランチバイキング
＜水・木・金＞
月替わりランチ -
リラワーク＆カフェカフェ営業
午前11:00 〜 午後7:00 -
フィットネスジム午前10:00 〜 午後10:00
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プール午前10:00 〜 午後9:00
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タイ古式マッサージ＜月・水・木・金＞
午前12:00 〜 午後 10:00
＜土・日・祝＞
午前10:00 〜 午後 10:00
※火曜休店日 -
フットケア＜月・水・木・金＞
午前12:00 〜 午後 10:00
＜土・日・祝＞
午前10:00 〜 午後 10:00
※火曜休店日 -
ルマ・バリナチュラ福井店＜月・火・木・金＞
午前11:00 〜 午後 8:00
＜土・日＞
午前11:00 〜 午後 10:00
※水曜休店日 -
韓国式アカスリ午前11:00 〜 午後11:00
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ボディケア午後12:00 〜 深夜 0:00