お客様の声

ホテル お叱り 2021/04/27

温泉は税込み600円でした。追加で入ることをお勧めします。

部屋の清掃はイマイチ。水も置いてなく、自動販売機の水はすべて売り切れ。残念ですね。

「お客様の声」にて投書

フロント 2021/05/04

ご利用いただきありがとうございます。

天然温泉のご利用料金には、消費税と入湯税(150円)が含まれた特別料金とさせていただいておりますので、ご利用いただければ幸いです。

また、自動販売機の売切れ補充が間に合わず、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことお詫びいたします。

自動販売機は本館3階にも設置いたしておりますので、ご案内の追加もさせていただきます。

今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ホテル ご要望 2021/03/23

2日連続同じ夕飯はちょっとな、、と思い、フロントに問い合わせたところメニュー変更をしてくださいました。

ただ連絡するか迷ったので、変更対応可能であれば連泊の場合にはチェックイン時にその旨をお伝えいただけるとより快適に利用できるかと思います。

キャンペーン期間中で館内で使えるクーポンを頂けて、お食事処でビールが100円だったのがとても嬉しかったです!

「お客様の声」にて投書

フロントリーダー 和田 2021/03/23

ご利用有難うございます。連泊のお客様が同一夕食プランの場合、プラン金額が同一の別夕食プランに変更できる旨をチェックイン時にお伝えするように致します。貴重なご意見有難う御座いました。

ホテル ご要望 2021/03/06

とても良かったです。2つお願いです。

①館内で履くスリッパが欲しいです。コロナでいろんな人が素足で歩くことに抵抗があります。

②朝食の和朝食を頂きましたがとてもおいしくバランス良くよかったですがごはんの量が多いのでご飯の量を聞いて頂けると嬉しいです。残してしまいました。申し訳ありません。

「お客様の声」にて投書

料理長  䋆田 2021/03/07

ご利用いただきありがとうございます。ご飯の量は皆様一律での提供をさせていただいております。

対応はさせていただきますのでご面倒をおかけしますが事前にお伝えいただけますと幸いです。

ホテル お褒め 2021/02/22

お刺身や越前おろし蕎麦が美味しくてお酒が進みました。

お腹も満たされましたし、店員の方も親切で本当に良かったです。

福井県民特典で最終的に5000円以下の支払いで終わりました!

間違いなくリピーターになっちゃいます。

「お客様の声」にて投書

フロント 2021/03/01

ご利用いただきありがとうございます。

また過分なるお褒めのお言葉痛み入ります。

このお言葉に奢ることなく、ますます精進する所存でございますのでまたのご利用をお待ちいたしております。

ホテル お褒め 2021/02/18

フロントの対応がとても良かったです。

今回初めて利用する私にとっては館内の利用の仕方などわからないことばかりでした。

私の質問1つ1つ丁寧に対応して頂きました。

こうしたさりげない対応が疲れた身体を癒してくれました。

ありがとうございました。福井に来たらまた利用しようと思っています。

天然温泉はとても広く気持ち良かったです。この料金が宿泊代に入っていると利用者としてはありがたいです。

「お客様の声」にて投書

フロント 2021/02/26

初めてのご利用とのことありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけましたこと何よりも嬉しく存じます。

温泉、ジム・プールなどのご利用料金に関しましては、種々の理由によいご利用なされない方もいらっしゃいますので分離させて頂いております。

その分一般のご利用料金の半額以下の料金設定といたしておりますのでご理解くださいませ。またのご利用心よりお待ちいたしております。

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