お客様の声

お風呂 お叱り 2020/07/28

サウナで髭を剃っている人がいます。

「お客様の声」にて投書=男性=

フロント 2020/07/29

剃刀が高温になり大変危険です。

当該者を確認した場合、スタッフによるお声がけをさせて頂きます。

その他 お叱り 2020/07/26

カラオケが歌えなくて残念でした。

「お客様の声」にて投書=女性=

フロント 2020/07/28

ご不便をお掛けいたして申し訳ありません。

カラオケラウンジは新型コロナウイルス感染症のクラスター発生源として

その安全性が確保できるまで、当面は休止とさせて頂きますので、ご了承ください。

プール お叱り 2020/07/21

水中ウォーキングをしていたら、女性の大声の会話(横並び)

化粧をしたままの利用もあり。

「お客様の声」にて投書=女性=

営業部長 山口 2020/07/25

スタッフによる監視を強化いたします。

また、当該者を確認した場合、スタッフによるお声がけをさせて頂きます

ロッカー お褒め 2020/07/21

ロッカーに鍵をさしたまま浴場に行ってしまったとき、フロントが鍵を預かってくださいました。ありがとうございます。

「お客様の声」にて投書=女性=

フロント 2020/07/25

ロッカーにさしたままのロッカーキー、その他、ロッカールームに置いたままの鞄、財布などの貴重品は、巡回しているスタッフが見つけ次第、直ちにフロントにてお預かりさせて頂きます。

ホテル お褒め 2020/07/15

電話の応対がすごくよく、こんなコロナの時期に心が癒されました。

私もお客様相手の仕事なので、見習って

「顔が見えない電話の相手」「顔が見える直接の相手」

どちらも細心の注意をはらって接していく心構えです。又、必ず来ます。

長い梅雨、御自愛下さいませ。

働く皆様にもどうぞよろしくお伝え下さいませ。

=お手紙を頂戴いたしました。鯖江市 女性=

支配人 上原 2020/07/17

大変有難いお言葉です。

これを励みにスタッフ一同頑張ってまいります。

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