お客様の声

お風呂 ご要望 2023/10/02

だんだん寒くなります。お湯の温度を上げてください。

施設管理部リーダー 佐々木 健智 2023/10/05

気温の変化を確認しながら冬季温度に移行いたします。

お風呂 ご要望 2023/08/31

露天の椅子の数が少なすぎる。最低でもあと3脚は増やして欲しい。

支配人 森永 浩規 2023/09/03

椅子の増設をさせていただきました。
ごゆっくりお寛ぎくださいませ。

お風呂 お叱り 2023/08/14

常連の人だと思うが、女性のサウナの中で濡れたタオルを絞っている人が居る。何回か注意したが聞く耳すら持ってもらえなかった。床が濡れて他のお客様が滑って転ぶと危険なので再度注意して頂きたい。(16:00~16:30の間です。)

支配人 森永 浩規 2023/08/17

スタッフの巡回時に注意させていただきます。お近くのスタッフか、ロッカールームの内線電話にてお申し付けくださいませ。

お風呂 お叱り 2023/07/18

女性用サウナが故障して使えないことを入館時に教えてもらっていなく、それで入館料1400円払うのはおかしくないですか。

支配人 森永 浩規 2023/07/18

当日はご入館される全ての女性のお客様にご入館時にお伝えさせていただいておりましたが、お伝え漏れとなってしまったこと大変申し訳ございませんでした。
今後は、フロントでのご案内の徹底のほか、リライム公式アプリやSNSなどでもご案内をさせていただきます。
この度はご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お風呂 お叱り 2023/07/03

黙浴をするように表示があるにも関わらずサウナ・水風呂などで大声で話をやめません。
毎日、来ているお客さんのようですが我が物顔で話しているの見ていると腹が立ってきます。
マナーの事はあちらこちらに書かれていますがスタッフの方々は何を考えているのでしょうか。
常連客なので見て見ぬふりですか?ゆっくり入浴させてください。
毎日でなくてもお客様扱いをして下さい。お願いします。
今日、話の長い人達を見ましたのでほかの方に聞きましたら毎日、来ていてずっと話続けている人達だと聞きました。
私も毎日来ているわけではありませんが何回も見かけています。気になっていました。
ほかのお客さんも「やかましいんやわ」と言っていましたよ。

支配人 森永 浩規 2023/07/07

当館では常連のお客様も初めてのお客様も、メンバーの方もそうでない方も、全てのいかなるお客様も平等です。
ルール違反のお客様がいらっしゃった場合は、スタッフが注意させていただきます。
ロッカールームの内線電話にてお申し付け下さいませ。
改めて全従業員に、真摯に運営に努めるよう指導させていただきます。

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