ロッカーでケータイを使っている人がいた。来るたびに使っているので嫌な思いです。
いつもご利用いただきありがとうございます。
ロッカールーム、浴室などでの携帯電話、カメラ、電子機器等のご利用はお断りしております中、同じ方が使用しているのでしょうか？
お気付きの際は、直接対応をさせて頂きますので内線電話などでお知らせ頂けば幸いです。
・レストランでスタッフがテーブル除菌を、とても丁寧にされていたこと。安心できました。
・エアコンの風向ファンが壊れていました。
「お客様の声」にて投書
一年のご慰安に当館をご利用いただきありがとうございます。
エアコンの風向ファンの故障、申し訳ありません。早急に修繕いたします。
コロナ禍におきましてお客様に安全・安心してご利用頂けます様、除菌をはじめ環境保全に努めさせていただいておりますのでまたのご利用をお待ちいたしております。
たばこの焦げあとあり。朝食の量が多い。ご飯が少しかたかった。
「お客様の声」にて投書
ホテル喫煙ルームのことでしょうか？
朝食の量はお客様ご自身でのご判断でご飯の量を減らすなど事前に仰って頂ければ対応させて頂きます。
フロントにて携帯の充電に尋ねたところ30分100円の機器をすすめられました。
満タンにしても電力を消費しない（電気関係者として）。
無料充電はサービスの一部と思います。ぜひ無料で充電スポットを設けてほしい。
「お客様の声」にて投書＝男性＝
携帯をお預かりしての充電はセキュリティ等の問題もありコイン式の充電器をご案内しています。
お客様ご自身がおられる場合は、３Fリビングルームのフリーデスクが無料の充電スポットとしてご利用頂けます。
その他レストランのカウンター席にもコンセントを設置いたしておりますのでご活用頂ければ幸いです。
清掃スタッフの女性に、まだお客様がいる状態で脱衣場・洗面台・テレビ等の電気を半分ほど消された。
2時迄の営業時間なのに大変サービスが悪いと思った。
スタッフに電気をつけて欲しいと頼みましたが聞いてはくれませんでした。
「お客様の声」にて投書＝女性＝
お客様には大変失礼な対応となり申し訳ございません。
営業終了の30分前には、お客様のご利用状況により省エネの為半消灯をさせて頂いておりますがご利用中の場合は全点灯にしております。
スタッフへの善処徹底を行います