いつも、ハートフルの駐車場に関係ない車が停まっている。厳重に！！
「お客様の声」にて投書
ハートフル駐車場への駐車は、罰則、過料など無く、お客様ご自身の良心呵責しかありません勿論当館スタッフが気が付けば、ご注意書きを貼るなどご協力の啓発を続けます。
食事、風呂は大変満足でした。部屋についてはやや不満・清潔感×エアコン、ソファー
テレビが古すぎでした。
「お客様の声」にて投書
ご利用いただきありがとうございました。
お食事、天然温泉にご満足いただけたご様子に大変嬉しく思います。
ホテル客室に関しましての経年は否めませんが、しっかりとメンテナスを施しながら、時期をみてのリニューアルを計画してまいりますので、またのご利用をお待ちいたしております。
毎週のように行っています。料理も美味しい、接客もよろしいです。料金も安いですよ。
ビジネスホテルよりお勧めです。
「お客様の声」にて投書
ご利用いただきありがとうございます。
また、大変ありがたいお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変励みになります。
またのご利用をお待ちいたしております。
大雪の影響で泊まる結果になったが、自宅にいるよりここに泊まった方が落ち着いた感じだった。
初心者でわからない場所もあったが、だいたいわかってきた。
コミック漫画が古いが大量にあっって良かった。
大雪で露天風呂に入れなかったのは残念。余裕があればまた利用（宿泊）したい。
「お客様の声」にて投書＝男性＝
3年前の豪雪を彷彿とさせる大雪に、当館では前回の教訓を生かしたオペレーションでお客様をお迎えできたものと自負しておりますが、館内は大変混雑をしご不便をおかけいたすこともあったかと思います。
そのような中でも、ご自宅のリビングより落ち着かれたご様子に大変安堵いたしております。
ありがとうございます。またのご利用をお待ちいたしております。
レンタルルーム夢創空間は、定員5名になってるが、家族等だったら7,8名利用可能にしてほしい。
夢創空間のご利用ありがとうございます。
定員5名の設定に関しましては10畳ほどの狭い空間でのお食事やカラオケなどのご利用時間が5時間以上と長時間であり、また感染ルートの上位がご家族間であることなどを鑑み設定させて頂いておりますのでご理解をお願いします。