3階のリラックスルーム。携帯電話のマナーを義務化を望みます。男性の方で、呼び出し音が大音量、会話も大声で怒鳴るなど、聞いていて不快です。
天井付近が続いているので丸聞こえ。塞いで欲しいのが本音です。
ご意見、有難うございます。
公共の場や、他の方々がおられる場での携帯電話マナーは広く浸透した。と思っていました。非常に驚きです。
早速、注意と室外での会話を促すポスターを作成し、貼りだします。
天井付近の壁を塞いで欲しい。とのご意見ですが、消防法上不可能です。申し訳ございませんが、ご理解下さい。
浴室の床がすべる。
ご指摘、有難うございます。
浴室の床は石材ですので、転倒時には思いがけない怪我をされる怖れもあります。
従って、清掃時には充分気をつけて磨いておりますが、繁忙時などにはヌメリの発生が早くなります。
また、温泉成分からのヌメリも無視できません。
前述のとおり、清掃時には留意をしてまいりますので、お客様方にも足元にご注意下さいませ。
ロッカーのカギを等間隔で客に出しているのでしょうか？
自分のロッカーへ行くと、常に混み合っています。
もう少し、分散するように出来ないかと希望します。
ご利用、有難うございます。
ご投書いただいた内容は、当初より指摘されている内容です。
混み合っている状況ですが、その場の皆様は今から服を脱がれる方々、つまり今からのご利用の方々でしょうか？
それとも、お風呂から出られた方やトレーニングを終えられた方などが混在されていませんでしょうか？
フロントでは、ご入館時には近くのロッカーを続けてお出ししないように注意しています。
しかし、ご利用中のお客様の動向を把握することは困難です。
上記のとおり、今からの方、帰られる方などで混雑することでご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解下さいませ。
女性用のタンニングマシン入れて下さい。
ご要望、有難うございます。
関連部署にも確認をしました。
『確かに、数名の方からは、その様なご意見を頂いております。が、あくまでも数名です。しかし、最近、女性の方もタンニングで焼いておられる方は、ジム内でもお見受け致します。ですが、トレーニングされている方以外の需要が増えているか...。と言われると疑問です。』 との事。
また、スペース的にも女性ロッカールーム内に確保が困難なため、現在は設置は考えられません。
今後の動向を見極めたいと思います。
悪しからずご了承下さいませ。
バイキング途中で、デザートを取りに行っている間にお盆を下げられました。
お盆の中には、念の為食べ物の皿を残しておきましたが・・・・。
確認の時間も無いのですか？
そのまま帰りました。不愉快です。
大変、申し訳ございません。
ご指摘のとおり、一言の確認が何故出来ないのか？
お客様の立場に立った対応が出来ておりません。
レストランの現場において、ケーススタディとしてスタッフ皆で立ち返る材料と致します。
ご投稿をいただき、有難うございます。